Oi Elaine, tudo bem? Seja bem vinda ao Disney Parks Moms Panel!
Se você não consegue visualizar um botão azul que diz "Começar agora" dentro da
aba de MagicBands e Cartões em seus acessos ao
My Disney Experience em seu computador, realmente deve haver alguma coisa acontecendo. No cenário ideal, este botão deve ser encontrado exatamente ao lado do item Reserva de Resort. Se ele não estiver aparecendo, há duas hipóteses que podem explicar este fenômeno.
Se sua reserva foi feita recentemente, pode ser que o sistema ainda não tenha liberado o processamento e a personalização das
MagicBands. Neste caso, você verá somente o número de MagicBands até que seja efetivamente possível customizá-las.
Se você já fez sua reserva há algum tempo, pode ser que haja algum bloqueio relacionado à sua localização, pois as MagicBands não podem ser enviadas ao Brasil pelo correio. Neste caso, você ainda poderá customizá-las, mas não vai recebê-las em casa. Para testar esta hipótese, sugiro que acesse sua conta My Disney Experience, altere o idioma do seu acesso no canto superior direito da tela e tente fazer a customização.
Se ainda assim não for possível
customizar suas MagicBands, sugiro entrar em contato com o Walt Disney World Resort no Brasil para obter o suporte técnico necessário por meio do número (11) 4700-2835.
Ficarei aqui no aguardo para te ajudar ainda mais ao longo da jornada, Elaine! Conte comigo para tirar suas dúvidas do futuro!
Que a magia esteja com você,
Julie