Mom and child riding Seven Dwarfs Mine Train
  • Em 24 de abr de 2019
    Elaine de Paraná Perguntado A resposta abaixo foi escrita antes da mudanca para planDisney e ainda pode conter referências ao nome Disney Parks Moms Panel.

    Não estou conseguindo personalizar as pulseiras - o site não abre opções, somente informa a quantidade

    Oi Elaine, tudo bem? Seja bem vinda ao Disney Parks Moms Panel!

    Se você não consegue visualizar um botão azul que diz "Começar agora" dentro da aba de MagicBands e Cartões em seus acessos ao My Disney Experience em seu computador, realmente deve haver alguma coisa acontecendo. No cenário ideal, este botão deve ser encontrado exatamente ao lado do item Reserva de Resort. Se ele não estiver aparecendo, há duas hipóteses que podem explicar este fenômeno.

    Se sua reserva foi feita recentemente, pode ser que o sistema ainda não tenha liberado o processamento e a personalização das MagicBands. Neste caso, você verá somente o número de MagicBands até que seja efetivamente possível customizá-las. 

    Se você já fez sua reserva há algum tempo, pode ser que haja algum bloqueio relacionado à sua localização, pois as MagicBands não podem ser enviadas ao Brasil pelo correio. Neste caso, você ainda poderá customizá-las, mas não vai recebê-las em casa. Para testar esta hipótese, sugiro que acesse sua conta My Disney Experience, altere o idioma do seu acesso no canto superior direito da tela e tente fazer a customização. 

    Se ainda assim não for possível customizar suas MagicBands, sugiro entrar em contato com o Walt Disney World Resort no Brasil para obter o suporte técnico necessário por meio do número (11) 4700-2835.

    Ficarei aqui no aguardo para te ajudar ainda mais ao longo da jornada, Elaine! Conte comigo para tirar suas dúvidas do futuro!

    Que a magia esteja com você, 

    Julie
imagem em miniatura para Julie

Conheça: Julie, California

Oi! Eu sou a Julie, uma estrategista de marcas que adora cantar e cozinhar. Eu cresci em Santa Catarina, mas hoje moro na Califórnia. Desde pequena sonhei conhecer o Walt Disney World Resort e hoje minha paixão é ajudar outras pessoas a aproveitar a magia tanto quanto eu quando estou lá. Estou aqui para te ajudar a encontrar o hotel perfeito, planejar comemorações especiais e criar uma viagem inesquecível. Conte comigo! Saiba mais Sobre Julie

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