Olá Cristiano, bem-vindo ao Disney Parks Moms Panel e obrigada pela sua pergunta.
Que bom que você comprou seus ingressos para os Parques temáticos da Disney antes da sua viagem. Com o número do seu ingresso em mãos, aproveite para agendar seu
FastPass+ com antecedência de 60 dias se ficar hospedado em um dos hotéis da Disney e com 30 dias se ficar hospedado fora do complexo.
Você não mencionou claramente se a compra pela internet foi efetuada através do site oficial da Disney ou não. É importante verificar se o fornecedor do ingresso tem algum processo pré definido para retirada dos ingressos em Orlando. Caso tenha comprado pelo site da Disney, você poderá retirar seus ingressos nos guichês de “Guest Services” e/ou “Guest Relations” na entrada dos Parques e também em Disney Springs. Lembre-se de levar um documento de identificação com foto, seu voucher (comprovante de compra) e cartão de crédito utilizado. Na entrada dos Parques, eu também já consegui efetuar essa troca diretamente na bilheteria.
Em Disney Springs há dois “Guest Relations”, um deles localizado próximo ao DisneyQuest e o outro localizado em Disney Springs Marketplace, próximo ao Guirardelli Ice Cream & Chocolate Shop.
Volte a nos visitar caso tenha dúvidas.
Desejo a você uma viagem inesquecível!
Gina V.