Olá Ernesto. Bem-vindo ao Disney Parks Moms Panel e obrigada pela sua pergunta.
Que pena que sua mãe precisou cancelar uma viagem para Disney por motivo tão triste. Mas vamos torcer pela sua recuperação e para que em breve ela possa reagendar essa viagem tão sonhada.
Os ingressos para os parques da Disney são intransferíveis e não reembolsáveis. Entretanto, alguns fatores devem ser levados em consideração no seu caso. Se o ingresso só foi comprado, mas ainda não foi utilizado, acredito que você não tenha nenhum problema para utilizá-lo em Janeiro. É na primeira entrada em dos parques da Disney que suas digitais serão gravadas e associadas ao ingresso, e depois deste cadastro somente você poderá utilizar o ingresso.
Caso o ingresso não tenha sido comprado diretamente através da Disney, verifique também com seu agente de viagens se este ingresso está de alguma forma vinculado ao nome e documento da sua mãe de forma que impossibilite o seu uso por outra pessoa.
Com o ingresso em mãos, não deixe de agendar seu
FastPass+ com antecedência através do app “My Disney Experience”, para economizar tempo em filas nos parques da Disney. Se você for se hospedar em um dos fantásticos
hotéis da Disney, esse agendamento pode ser feito com até 60 dias de antecedência. E caso esteja hospedado fora do complexo, com 30 dias de antecedência.
Volte a nos visitar caso tenha dúvidas.
Tenha um dia mágico!
Gina V.