¡Hola Maria Minerva! Bienvenida a planDisney. Es un honor ayudarte con tu pregunta de planificación.
Lamento que tus planes hayan cambiado y espero que todo te vaya muy bien. Me alegra informarte que las entradas con fecha pueden cancelarse con devolución completa hasta 3 días antes de tu visita, incluyendo el día de llegada. Para cancelar tu entrada directamente, puedes entrar en la sección “Tus Reservas” en
tu cuenta Disney y seguir los pasos para confirmar el cambio. Si necesitas cancelar tu reserva por correo electrónico, debes facilitar el nombre, el número de reserva (típicamente de 8 dígitos), la fecha de tu visita, y una foto de las entradas donde se vea el código de barras o la copia de tus entradas en PDF en la dirección: refund.ticket@disneylandparis.com. Recibirás el importe abonado lo antes posible a través de la misma forma de pago utilizada cuando hiciste la reserva. Si te gustaría cambiar la fecha de tu visita, simplemente necesitas cancelar las entradas emitidas y seguir el proceso para comprar otras entradas para una fecha diferente (sujeto a disponibilidad). Desafortunadamente, no se acepta un cambio de fecha para tu visita por correo electrónico.
Por sea caso de que hayas comprado
la entrada de 1 día sin fecha, no es posible cancelarla por reembolso, pero esta entrada es válida durante 1 año, y se requiere
registrar la fecha de tu visita en línea para poder entrar en los Parques Disney. Si te gustaría recibir más información sobre tu compra de entradas, te recomiendo que consultes
los términos y condiciones de reserva.
Espero que esta información te resuelva tu duda, Maria Minerva. ¡Si podemos ofrecer otras recomendaciones mientras tanto, siempre te invito a volver a
planDisney con cualquier pregunta!
La magia te espera,
Tishra