Tomorrowland; Magic Kingdom
  • El 13 de jun. de 2024
    Toñi desde Andalucía Preguntó

    Muchas gracias Yael. No me queda claro si el servicio DAS es apto para mí ya que no soy discapacitada. Mi enfermedad de lupus me produce dolor articular y está entre las listas de enfermedades de Disney Paris, pero no soy minusválida.

    ¡Hola Toñi!

    Gracias por volver a contactarte con planDisney con tu pregunta. Apreciamos que nos consultes sobre las facilidades disponibles para visitantes con necesidades especiales en los parques Disney.

    Entendemos que cada parque Disney puede tener normativas diferentes, y recientemente, tanto Disneyland como Walt Disney World han actualizado sus políticas respecto al Servicio de Acceso para Discapacitados (DAS). Ten presente que Disneyland París puede tener criterios distintos basados en la legislación local y sus propias políticas de accesibilidad. En cuanto a Walt Disney World, si bien no es necesario ser considerado discapacitado en el sentido tradicional para calificar para el DAS, el servicio está destinado a asistir a aquellos visitantes que no pueden esperar en una cola convencional por períodos prolongados debido a una condición médica.

    Es importante mencionar que aquí en planDisney no podemos determinar directamente si calificas para el Servicio de Acceso para Discapacitados (DAS). Una vez que llegues a Estados Unidos y estés dentro de los 30 días previos a tu visita a los parques, te recomendamos que realices una videoconferencia con un miembro del equipo de Servicios para Huéspedes de Walt Disney World. Durante este chat por video, un miembro del elenco, quien podría invitar a un profesional de salud capacitado, evaluará tu situación para discutir la posible utilización del DAS o proporcionar otras recomendaciones que podrían mejorar tu experiencia en el parque.

    Este proceso te permitirá explicar cómo tu lupus impacta tu capacidad para hacer fila en condiciones convencionales. No necesitarás proporcionar documentación médica, pero sí una descripción detallada de tus limitaciones para que el equipo pueda entender mejor tus necesidades.

    Además de DAS, una alternativa que podrías considerar es el servicio Disney Genie+. Disney Genie+ te permite seleccionar tiempos de retorno para acceso más rápido a través de las entradas Lightning Lane en más de 40 atracciones y experiencias, lo que puede ser una opción conveniente si buscas minimizar el tiempo de espera en las colas durante tu visita. Este servicio está disponible para compra y uso el mismo día de tu visita en los parques y podría complementar las adaptaciones que necesites.

    Esperamos que esta información te ayude a prepararte para tu visita a Walt Disney World y a disfrutarla sin preocupaciones. Si tienes más preguntas o necesitas más asistencia, no dudes en volver a contactarnos en planDisney. ¡Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia sea tan cómoda y mágica como sea posible!

    ¡Que tengas un viaje maravilloso lleno de momentos inolvidables!

    ~Yael


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Conoce a nuestro panelista: Yael, Florida

Como un nativa de la Florida, he experimentado los Parques Disney de niña, adolescente, recién casada y ahora una mamá de tres. Si está planeando su primer viaje al Walt Disney World Resort o su viaje número 100, ¡me encantaría compartir mis experiencias y consejos de planificación con usted! Más información Acerca de Yael

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