¡Hola, Juan Manuel! Muchas gracias por dejar tu pregunta aquí en
planDisney. ¡Será un placer ayudarte!
Lamento mucho saber que algunos de tus recuerdos de
Walt Disney World Resort se dañaron durante tu viaje. Me puedo imaginar lo poco mágico que fue abrir tus maletas y ver todo lo que compraste roto en pedazos. ¡Te mando un abrazo del tamaño de Mickey!
Juan Manuel, para solucionar el problema deberás comunicarte con un Miembro del Elenco para que puedan ayudarte.
Podrás hablar con ellos llamando al número de "Non-Reservation Questions" para Huéspedes europeos o enviando un correo electrónico a
Merchandise.Guest.Services@DisneyParks.com. Si eliges enviar un correo electrónico, adjunta fotos de tus artículos rotos, así como una copia de tu recibo o captura de pantalla del cargo en tu tarjeta de crédito. Cuanta más información proporciones, más rápidamente se pondrán en contacto contigo.
Te mando los mejores deseos para que puedas resolver este problema lo más rápido posible, ¡y espero que mi respuesta te ayude! Si tienes más preguntas, por favor no dudes en regresar con nosotros para que podamos orientarte mejor. ¡Que tengas un mágico día!
Abrazos,
Ana Paula