¡Hola Monserrat! ¡Estoy muy feliz de poder darte la gran bienvenida a planDisney!
Lamento saber que hubo un error en la compra de tus
boletos para los Parques Temáticos de Disneyland Resort. Desafortunadamente, los boletos no son reembolsables, ni transferibles y no pueden ser intercambiados para Disneyland Resort in California si compraste las entradas de Walt Disney World Resort. Entiendo que esta no es la respuesta que esperabas.
Lo bueno es que se pueden usar los boletos hasta la fecha de vencimiento que se aparece bajo el código de barras que recibiste por correo electrónico o en tu cuenta de My Disney Experience. Por lo general, los boletos de ingreso son válidos por bastante tiempo, y ¡quizás podrías planear otro viaje a
Walt Disney World Resort en el futuro! Si tienes preguntas sobre
los términos y condiciones de tus boletos, te recomiendo que
llames a la línea de Tickets para hablar con un Miembro del Elenco. Ellos estarán dispuestos para ayudarte y te pueden ofrecer todas las opciones con respecto a tus circunstancias específicas.
Cuando tu familia esté lista para comprar los boletos para Disneyland Resort en California, puedes visitar la página de “
Boletos Para los Parques Temáticos” y sigue los pasos para escoger la cantidad de días, el tipo de boleto, el número de Huéspedes en tu grupo, y las fechas para las reservaciones de parque.
Espero que esta información te sirva para resolver cualquier duda, Montserrat. Te deseo un viaje mágico con tus seres queridos, y si podemos ayudar con otras recomendaciones, ¡por favor vuelve a visitarnos en
planDisney!
La magia te espera,
Tishra