Mickey dressed in holiday clothes in front of a Christmas tree.
  • El 25 de nov. de 2022
    Blanca desde CDMX Preguntó

    Hola! Tengo ya 5 boletos ligados a mi cuenta de Disney, como puedo hacer para que dos de ellos se liguen a otra cuenta y puedan hacer reservaciones diferentes con el Genie+?

    ¡Qué onda, Blanca! Bienvenida a planDisney, y gracias por traernos tu pregunta. ¡Siempre es un placer ver a otros mexicanos por aquí!

    Es súper fácil enlazar a otras personas a tu cuenta de Disney para que puedan ver sus boletos desde su propia aplicación. Antes de empezar, ¡asegúrate de que la otra persona ya tenga una cuenta de Disney también! Lo que tienes que hacer es abrir tu aplicación móvil de My Disney Experience, hacer click en las tres líneas de la esquina inferior derecha, desplazarte hasta abajo y hacer click en My Profile. Ya que estés aquí, selecciona la pestaña de Family & Friends List, vuelve a desplazarte hacia abajo y haz click en Add a Guest. Ahora, selecciona la opción de I'll enter their name and age, llena todas las celdas y agrega su dirección de correo electrónico. Cuando hayas terminado, esa persona deberá recibir un correo con una invitación que tendrá que aceptar para poder enlazarse a tu cuenta sin ningún problema.

    Blanca, lo siguiente que tienes que hacer es enlazar el boleto a la cuenta de la persona. Para hacerlo, vuelve a dirigirte a la página de inicio de My Disney Experience y haz click en Tickets and Passes. Ahora, encuentra los boleto que quieres asignarle a la otra persona y haz click en el botón azul que dice Reassign Ticket. Lo único que tienes que hacer a partir de este momento es seguir los pasos de la aplicación, y tu invitado debería poder ver los boleto en su propia cuenta casi inmediatamente. Después, esa persona podrá seguir los mismos pasos para asignarle el otro boleto a alguien más.

    Si tienes cualquier problema con los pasos que te puse allá arriba, te recomiendo que hables con un Miembro del Elenco al (011) 5354-8119 para que puedan ayudarte. ¡Toma en cuenta que los periodos de espera son un poco largos en este momento! Si no quieres esperar tanto tiempo en el teléfono, también puedes hablar con alguien a través del chat que podrás encontrar dentro de la aplicación. ¡Espero haberte ayudado! No dudes en regresar si tienes cualquier otra pregunta con respecto a la planeación de tus mágicas vacaciones a Walt Disney World Resort. ¡Nos encantará volver a verte!

    Abrazos,

    Ana Paula
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Conoce a nuestro panelista: Ana Paula, Mexico

¡Hola desde la Ciudad de México! Me encanta cantar, pasar tiempo con mis perros, escuchar música de Disney y ver Frozen una y otra vez. Además de todo esto, soy maestra de inglés, y me fascina sorprender a mis alumnos con clases llenas de polvo de hadas. Estoy lista para compartirles toda mi sabiduría sobre EPCOT y el resto de Walt Disney World Resort. Más información Acerca de Ana Paula

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