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  • El 19 de dic. de 2019
    Maricarmen desde Veracruz Preguntó Esta respuesta se proporcionó antes del cambio de nombre a planDisney, y podría aún contener referencias al Panel de Mamás de los Parques Disney.

    Hola, aún falta para poder sacar mis fast pass pero quiero sacar para las 3 personas que vamos desde mi cuenta pero me sale que no encuentra los boletos y cuando intento linkearlos me sale que ya están linkeados a otra cuenta que puedo hacer?

    ¡Saludos, Maricarmen! Gracias por vistarnos nuevamente aquí en el Disney Parks Moms Panel. Siento muchísimo que se te ha complicado el proceso de sacar tus selecciones de FastPass+. Vamos a ver si podemos encontrar la solución. 

    Esto me pasó hace poco con unos boletos que compré para mi mamá. Primero intenté vincular mis pases de nuevo usando mi computadora, y no la aplicación de My Disney Experience en mi dispositivo móvil. En esta página, pude vincular mi hotel de Disney y unas reservas en los restaurantes de Disney. Igual puedes vincular boletos para los parques temáticos. 

    Maricarmen, como todavía tienes tienes tiempo antes de tu viaje para solucionar este problema, puedes enviar un correo electrónico directamente a la oficina de My Disney Experience. Si no quieres esperar, puedes llamar al +1 (407) 827-7144 para hablar con un miembro del elenco. Es importante saber que se aplicarán cargos por llamadas internacionles hechas a Disney fuera de los Estados Unidos. Yo terminé hablando con un amable miembro del elenco, que me pudo ayudar con el problema de vincular mis boletos a la cuenta de My Disney Experience correcta. 

    Espero haberte ayudado. Si tienes cualquier otra duda, siempre puedes regresar a vernos. ¡Es nuestro placer ayudarte con todos los detalles de tus próximas vacaciones en el lugar donde la magia nunca termina!

    Veronica 
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Conoce a nuestro panelista: Veronica, Florida

¡Saludos desde el sur de la Florida! Mi nombre es Veronica. Soy esposa de un fanático de Disney y madre de dos niñas muy especiales. Por mi carrera soy periodista y hablo dos idiomas. Mi primera visita a Walt Disney World Resort fue a los dos añitos. Ahora tengo la membresía anual y visito a los parques muy a menudo. ¡Como panelista del Disney Parks Moms Panel estoy muy contenta por la oportunidad de poder asistir a las familias planificando sus vacaciones!
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