Olá, Caren Cristina!Ih, lá vem! Será que o Experimento 626 (também conhecido como Stitch) está aprontando de novo? Sinto muito que você esteja tendo dificuldades para verificar a sua compra do Memory Maker. Embora eu não tenha acesso direto para conferir o status da sua conta, talvez eu possa oferecer algumas dicas que podem ser úteis.Se você comprou seus ingressos para os parques temáticos do Walt Disney World Resort e o Memory Maker juntos, há uma grande chance de que o seu direito ao Memory Maker já esteja vinculado à sua conta, mas não esteja aparecendo separadamente, como seria de se esperar. Em alguns casos, você poderá notar que a frase "with Disney PhotoPass Downloads" está incluída na descrição de um ingresso ou passe na tela "My Tickets & Passes" do aplicativo My Disney Experience, ou na página "Ingressos, Passes e Memory Maker" do My Disney Experience no site do Walt Disney World Resort. Também vale a pena conferir a página de ingressos para verificar os direitos associados a outros Visitantes na sua lista "Minha Família e Amigos", apenas para garantir que o seu Memory Maker não tenha sido atribuído inadvertidamente a outra pessoa.Se você continuar tendo dificuldades para confirmar que a sua compra do Memory Maker está registrada na sua conta — e, especialmente, se a tentativa de baixar uma foto do site do Disney PhotoPass não parecer ativar o seu Memory Maker nem permitir downloads sem a marca d'água do Disney PhotoPass —, talvez seja o momento de solicitar suporte adicional. Para isso, você pode entrar em contato com a Central de Ajuda da Disney. Ou, se você já estiver nos parques temáticos, sugiro passar pelo Atendimento aos Visitantes (Guest Relations) para receber assistência presencial.Espero que você consiga resolver esse problema facilmente, Caren Cristina. As memórias que você criará durante a sua visita ao Disney World são preciosas. Registrar essas memórias para sempre com as fotos do Disney PhotoPass será um investimento que valerá muito a pena na sua experiência de férias na Disney.Um abraço, Caren Cristina!~Tony
Visite o Walt Disney World Resort para explorar a magia.
256 Caracteres restantes
Por favor, não inclua informações pessoais, como nomes completos e números de reserva em sua mensagem.
Não inclua informações pessoais, como nomes completos e números de reserva, em sua pergunta.
O menu abaixo foi configurado de acordo com o participante que está sendo revisado, mas você pode fazer perguntas a qualquer participante no nosso painel.
A comunicação por e-mail é a única maneira de notificá-lo quando sua pergunta for respondida. Se optar por não receber e-mails, você precisará retornar ao site para verificar se sua pergunta foi respondida.
For a better experience browsing this website, please download an updated version of Internet Explorer.
Or you can continue browsing without updating.