Dad and Daughter at EPCOT with Mickey Ice Cream; Princess Aurora hat and jacket; Minnie Mouse shirt
  • Em 26 de out de 2024
    Claudia de Sao Paulo Perguntado

    Olá! Comprei o MemoryMaker logada na minha conta pelo site. Porém, ele não aparece no App. Quando tento inserir o ID number aparece a msg que o MM já está linkado a outra conta.Como fazer?

    Claudia, seja muito bem-vinda ao planDisney! Obrigado por ter nos confiado com a sua tão importante pergunta. Eu sei que a sua viagem está prestes a começar, e eu não poderia estar mais empolgado para saber tudo que vocês vão viver no Lugar Mais Mágico da Terra, e por isso mesmo vou pular diretamente para a sua resposta.

    O Memory Maker é sempre o primeiro serviço que eu faço questão de comprar quando estou planejando as minhas viagens, por isso posso te dizer que você pode ficar tranquila que não tem nada de errado com a sua conta ou a sua compra. Realmente, no aplicativo do My Disney Experience, não é possível visualizar o seu serviço, mas apenas os ingressos, reservas de hospedagem e reservas de refeições ou eventos especiais como a Coleção Encantada de Extras. Porém, o seu pacote está vinculado na sua conta e vai funcionar normalmente quando você estiver curtindo os parques temáticos e tirando muitas e muitas fotos com toda a sua família.

    Caso você queira ver a confirmação do seu pacote vinculado à sua conta, precisará entrar no My Disney Experience através de um computador. Na tela inicial dos seus planos, você terá a opção de clicar na aba que te dá acesso à todos os seus tickets, passes e Memory Maker e lá estará o seu pacote com número de confirmação.

    Novamente, como você comprou enquanto logada no sistema e já recebeu uma mensagem avisando que está tudo confirmado, quando chegar na Disney World tudo que você precisa fazer é mostrar o seu ingresso ou pulseira Disney para os fotógrafos do Disney PhotoPass e pronto, já vai poder visualizar e baixar as fotos e vídeos da sua viagem em alta resolução através do seu app.

    Eu espero que a resposta tenha ajudado a te deixar mais tranquila para que você possa voltar à missão mais importante de todas, Claudia: arrumar as malas para a viagem. E se aparecer qualquer outra dúvida até lá, por favor volte sempre e nos mande mais perguntas. É sempre um prazer imenso poder ajudar os nossos grandes amigos como você.

    Grande abraço,
    Nilson
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Conheça o nosso painelista: Nilson, Ontario

Olá, viajantes! Eu sempre fui apaixonado pelas histórias da Disney, e essa paixão se transformou numa missão de conhecer todos os parques e navios da Disney pelo mundo. Quando não estou trabalhando como diretor de marketing ou aprendendo a voar, você pode sempre me encontrar planejando a nossa próxima grande aventura para o Walt Disney World Resort em Orlando com a minha esposa e nossos dois pequenos viajantes. Saiba mais Sobre Nilson

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