Mother with son and daughter in hotel bed reading a book; Mickey and Oswald Plush
  • Em 7 de jul de 2024
    Luana de Sao Paulo Perguntado

    Olá. Tenho um filho com Diabetes tipo 1, ele tem 8 anos. Estamos indo para a Disney em Novembro e gostaria de saber mais sobre o DAS (Disability Access Pass. É possível fazer uma video chamada com Cast Member estando no Brasil?

    Luana, seja muito bem-vinda ao planDisney! É um prazer enorme ter você por aqui e saber da sua próxima viagem com toda a sua família logo mais em Novembro. Eu tenho certeza absoluta que vocês estão prestes a vivenciar momentos inesquecíveis e mágicos em todos os cantinhos do Walt Disney World Resort e eu vou querer saber de tudo, hein?

    A Disney World é definitivamente muito preocupada e envolvida com acessibilidade em vários níveis para oferecer o máximo de conforto e conveniência para todos os hóspedes, e oferece diversos programas diferentes destinados a ajudar Visitantes com necessidades especiais. O novo DAS, como é conhecido o Serviço de acessibilidade para Visitantes com necessidades especiais, oferece suporte para os hóspedes que, devido a uma deficiência de desenvolvimento, como autismo ou similar, não podem esperar em uma fila convencional por um longo período. Esta definição foi atualizada há poucos meses e apenas os hóspedes que se encaixam nesta definição podem acessar este serviço específico.

    Caso você entenda que o seu filho, ou qualquer pessoa da sua família, pode se beneficiar deste serviço, é preciso agendar uma ligação por vídeo com um Cast Member e, neste momento, esta ligação só pode ser feita a partir do momento em que você estiver nos Estados Unidos. Mas, não se preocupe, você pode marcar a ligação até para o mesmo dia da visita aos parques, ou no dia da sua chegada caso chegue um dia antes da data planejada para curtir os parques temáticos. Também é possível visitar o Guest Relations do seu parque no primeiro dia de visita e conversar com um Cast Member para solicitar a revisão do seu caso específico.

    Eu recomendo bastante dar uma olhada na página de Solicitações de dietas especiais e verificar se ela pode ajudar a sua família, Luana. Nela, você pode verificar listas de restaurantes rápidos e quiosques que servem refeições que atendem às suas necessidades alimentares e também identificar quais restaurantes de serviço de mesa você pode entrar em contato antecipadamente para fazer solicitações especiais de alimentação.

    Eu espero que eu tenha ajudado, mas caso tenha ficado com qualquer dúvida adicional, por favor volte sempre e nos mande mais perguntas, Luana. Estamos sempre felizes e prontos para ajudar grandes amigas como você.

    Grande abraço,
    Nilson
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Conheça: Nilson, Ontario

Olá, viajantes! Eu sempre fui apaixonado pelas histórias da Disney, e essa paixão se transformou numa missão de conhecer todos os parques e navios da Disney pelo mundo. Quando não estou trabalhando como diretor de marketing ou aprendendo a voar, você pode sempre me encontrar planejando a nossa próxima grande aventura para o Walt Disney World Resort em Orlando com a minha esposa e nossos dois pequenos viajantes. Saiba mais Sobre Nilson

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