Fabricio, tudo bom? Seja bem-vindo ao planDisney! Eu sei que pode ser frustrante não conseguir finalizar a compra do seu pacote de viagem para o
Walt Disney World Resort, mas estamos aqui para te ajudar ao máximo, especialmente porque você já está pertinho da data da sua viagem e eu tenho certeza que serão dias incríveis que você vai poder compartilhar com toda a sua família.
Infelizmente não tenho como saber detalhes do seu caso específico, mas já estive na mesma situação que você ao tentar efetuar pagamentos. O primeiro passo seria tentar com outros navegadores, limpar o cache de todos os navegadores, tentar com outros cartões de crédito (o que você já fez) e também tentar usar outros dispositivos. Para uma boa parte das pessoas, estes passos funcionam. Se nada disso der certo para você, a recomendação é
ligar diretamente para a Central da Disney World no Brasil e um dos Cast Members poderá te atender, em português, e finalizar a sua compra para você.
Outra opção, caso você deseje, é comprar
através de agentes de viagem autorizados. Comprando pelo site da Disney você está utilizando um sistema internacional e isto pode causar alguma incompatibilidade com os seus dispositivos, localidade ou cartões utilizados. Com os agentes de viagem, o sistema deles é diferente e local, o que facilita este processo de compra.
Eu espero que você consiga finalizar a compra e confirmar o seu pacote o quanto antes, Fabricio. E, assim que chegar nos EUA, não esqueça de baixar o
app do My Disney Experience para poder ter acesso em tempo real à filas dos parques, reservas de restaurantes, pedidos mobile e muito mais, incluindo poder colocar todas os seus ingressos, reservas e planos na palma da sua mão e com fácil acesso à todos os momentos.
Se tiver mais dúvidas, por favor conte conosco
e mande mais perguntas. É sempre um prazer enorme poder ajudar e fazer parte do planejamento de uma viagem tão sonhada.
Grande abraço,
Nilson