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  • Em 24 de set de 2018
    Bruna de Sp Perguntado A resposta abaixo foi escrita antes da mudanca para planDisney e ainda pode conter referências ao nome Disney Parks Moms Panel.

    Olá ,gostaria de saber se tem como reativar as minhas fotos e comprar ,estive na Disney entre 26 de julho e 02 de agosto de 2018.as fotos não aparecem mais no meu my Disney expierence. Como posso fazer? Obrigada

    Oi Bruna, tudo bem?

    Seja bem-vinda ao Disney Parks Moms Panel com uma excelente pergunta!

    Fotos e vídeos feitos pelo serviço Disney PhotoPass tem validade de 45 dias contados a partir da data em que foram registrados, ou seja, não será mais possível visualizar as fotos de sua visita por meio de sua Conta Disney ou aplicativo My Disney Experience. 

    Em uma ocasião eu fiz o download the todas as minhas fotos e uma semana depois, após o prazo de expiração, me dei conta de que algumas imagens não haviam sido baixadas para meu computador. Entrei em contato com o Disney PhotoPass pelo telefone +1 (407) 560-4300 e com as informações de minha conta foi possível encontrar as fotos que faltavam. A Disney não mantém serviço de armazenamento, porém sugiro entrar em contato e verificar se ainda é possível localizar suas fotos. 

    Obrigada por enviar sua pergunta! Espero ter ajudado e que consiga recuperar o registro dos momentos mágicos vividos na Disney!

    Thiana 
imagem em miniatura para Thiana

Conheça o nosso painelista: Thiana, Brazil

Sou a Thiana, uma brasileira que ama a Disney desde criancinha! Sou casada com meu príncipe encantado e tenho orgulho de ser mãe de duas princesas muito queridas. Gosto de ler e amo música, além de planejar as viagens da família ao Walt Disney World Resort, nosso destino de férias favorito. Espero ajudar você a criar momentos mágicos e inesquecíveis no lugar onde os sonhos se tornam realidade! Saiba mais Sobre Thiana

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