• Em 23 de ago de 2018
    Kaline de MINAS GERAIS - BRASIL Perguntado A resposta abaixo foi escrita antes da mudanca para planDisney e ainda pode conter referências ao nome Disney Parks Moms Panel.

    Olá, reservamos um dia no castelo da Cinderela, Magic Kingdom, não consigo visualizar em minha conta os ingressos, vocês podem me ajudar ? Agradeço desde já.

    Oi Kaline, tudo bem?

    Seja bem-vinda ao Disney Parks Moms Panel! É muito bom responder sua primeira pergunta e espero que retorne diversas vezes para que possamos auxiliá-la com os planos de sua viagem ao Walt Disney World Resort.

    É simplesmente impossível visitar o lugar mais mágico do mundo e não passar um dia no parque Magic Kingdom! Lá encontramos o icônico Castelo da Cinderella e atrações clássicas como Dumbo the Flying Elephant, Space Mountain, Pirates of the Caribbean, Haunted Mansion, entre outros.

    Se você adquiriu ingressos e não os está localizando em sua conta Disney, sugiro verificar o e-mail recebido com a confirmação da compra, que trará o número dos ingressos para vinculação. Geralmente eles são automaticamente vinculados quando compramos online e estamos logados à conta, o mesmo acontece ao adquirir ingressos por meio do aplicativo My Disney Experience. Reservas de restaurante também funcionam do mesmo modo, entretanto, caso tenha feito uma reserva no Cinderella's Royal Table por telefone, você deve ter recebido o número de confirmação diretamente do funcionário que lhe atendeu. Este número deve ser então vinculado à sua conta para que possa aparecer em seus planos. Se ainda não conseguir visualizar seus ingressos ou reserva, entre em contato com a Disney em português pelo telefone (11) 4700-2835.

    Espero ter ajudado, Kaline! Obrigada por sua visita e retorne em breve para que possamos continuar a auxiliá-la.

    Saudações mágicas,
    Thiana
imagem em miniatura para Thiana

Conheça o nosso painelista: Thiana, Brazil

Sou a Thiana, uma brasileira que ama a Disney desde criancinha! Sou casada com meu príncipe encantado e tenho orgulho de ser mãe de duas princesas muito queridas. Gosto de ler e amo música, além de planejar as viagens da família ao Walt Disney World Resort, nosso destino de férias favorito. Espero ajudar você a criar momentos mágicos e inesquecíveis no lugar onde os sonhos se tornam realidade! Saiba mais Sobre Thiana

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