Oi Carolina, tudo bem?
Seja novamente bem-vinda ao Disney Parks Moms Panel! Fico feliz por saber que a compra do seu Memory Maker deu certo!
Quando compramos o pacote de fotos Memory Maker, temos um prazo para fazer o download de todo conteúdo digital capturado pelos fotógrafos
Disney PhotoPass e em atrações selecionadas. Após o prazo, o material fica indisponível. Entretanto, sugiro entrar em contato diretamente com o serviço de Apoio ao Cliente Disney PhotoPass pelo telefone internacional +1 (407) 560-4300. Tenha em mãos os dados de sua Conta Disney, pois deste modo poderão auxiliá-la a encontrar suas fotos.
Após uma de minhas viagens eu fiz download de todas as fotos, mas somente uma semana após o prazo final para download percebi que algumas estavam faltando. Entrei em contato e conseguiram localizar todo o material, bem como me deram novo prazo para baixar tudo novamente. Fiquei muito feliz, pois a última coisa que queremos é ficar sem o registro dos momentos inesquecíveis que passamos na Disney.
Espero ter ajudado novamente, Carolina! Converse com a equipe Disney PhotoPass, pois tenho certeza que conseguirão auxiliá-la. Se necessitar de ajudar em português durante a ligação, basta solicitar "
Portuguese assistance, please".
Saudações mágicas,
Thiana