Oi Erika! Bem-vinda ao Disney Parks Moms Panel e obrigada pela pergunta.
A
Disney Cruise Line oferece um serviço de transporte terrestre desde o aeroporto internacional de Orlando ou dos hotéis da Disney até Port Canaveral, e também no seu retorno de Port Canaveral. O processo que você fez está correto, basta ligar diretamente para a Disney Cruise Line através do número (800) 951-3532 para fazer a sua reserva.
No último contato que fiz com a Disney Cruise Line, no início deste mês de Setembro, fui informada que o valor desse serviço de transporte terrestre era USD 35,00 por pessoa por trecho (trinta e cinco dólares americanos, sujeitos à alteração sem aviso prévio).
Se você está fechando seu pacote através de um
agente de viagens autorizado Disney no Brasil, ele poderá ajudá-la com a solicitação dessa reserva. E talvez por esta razão, verificando a origem da sua reserva, tenham te orientado a buscar seu agente de viagens.
O serviço de transporte terrestre para Port Canaveral não necessariamente deve ser feito pela Disney. Você pode alugar um carro se preferir, ou contratar um serviço de transporte terceirizado. Existem várias empresas que prestam serviços de transporte para brasileiros em Orlando, inclusive com motoristas que falam português. Converse com seu agente de viagens sobre as melhores opções.
Espero ter ajudado. Volte a nos visitar caso tenha novas perguntas.
Tenha um dia mágico!
Gina V.