Bonjour et bienvenue sur planDisney, Caroline!
Merci de nous avoir apporté votre question. Je serai heureux de vous aider avec la planification de votre voyage.
Pour les forfaits comprenant des billets pour les parcs thématiques de
Walt Disney World Resort ainsi qu’une chambre dans un hôtel de la Disney Resorts Collection, les politiques suivantes s’appliquent :
- Pour les annulations effectuées 30 jours ou plus avant la date d’arrivée, les montants payés seront remboursés, moins les frais d’annulation exigés par les hôtels tiers ou autres fournisseurs, les frais non remboursables liés au programme de protection voyage et toutes autres sommes dues.
- Pour les annulations effectuées de 2 à 29 jours avant la date d’arrivée, les montants payés seront remboursés, moins des frais d’annulation de 200 $ US par forfait, ainsi que tous les autres frais d’annulation exigés par les hôtels tiers ou autres fournisseurs, les frais non remboursables du programme de protection voyage et toutes autres sommes dues.
- En cas d’annulation effectuée un jour ou moins avant la date d’arrivée, ou en cas de non-présentation, le prix total du forfait sera retenu.
Bref, si vous avez réservé votre forfait directement auprès de la Walt Disney Travel Company et que celui-ci comprend une chambre dans un hôtel de la
Disney Resorts Collection ainsi que vos billets pour les parcs thématiques de Walt Disney World Resort, ce forfait est remboursable si l’annulation est effectuée 30 jours ou plus avant votre arrivée.
Si votre forfait a été réservé auprès d’un autre fournisseur, je vous recommande de communiquer directement avec celui-ci afin de vérifier si des politiques différentes s’appliquent à votre réservation.
J’espère que ces renseignements répondent à votre question, Caroline! Si vous avez d’autres questions avant votre visite, n’hésitez pas à revenir nous voir ici sur
planDisney!
Bon voyage!
Olivier