Bienvenue à planDisney, Agathe! Merci d’être passé nous voir avec votre question au sujet des billets - allons droit au but!
Si vous avez acheté des billets datés pour
Disneyland Paris, bonne nouvelle: ils sont flexibles. Vous pouvez les annuler pour un remboursement complet jusqu’à trois jours avant votre arrivée. Il vous suffit de vous connecter au site officiel de Disneyland Paris, de cliquer sur votre nom en haut à droite, puis de sélectionner «Mes réservations».
Si vous préférez obtenir un peu d’aide supplémentaire, vous pouvez également contacter un représentant de Disneyland Paris grâce à la fonction
Chat en direct sur le site. Les Cast Members sont disponibles du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30, et le samedi de 9h30 à 18h00 (heure de Paris). Si vos billets sont non datés, ils ne sont malheureusement pas remboursables, mais la bonne nouvelle est que vous avez jusqu’à un an pour les utiliser.
J’espère que ces renseignements vous seront utiles! Si d’autres questions vous viennent pendant la préparation de votre séjour à Disneyland Paris, n’hésitez pas à revenir nous voir - l’équipe de
planDisney est toujours là pour vous aider!
À la prochaine,
Candace