Photo of a bunch of Mickey balloons - Walt Disney World Spring Header 2
  • Le 20 juin 2025
    Beatriz hailla à partir de Rn Posée

    Bonjour, j'ai acheté un billet, mais je n'ai reçu qu'un code de réservation. Comment puis-je récupérer mon billet ?

    Bonjour Beatriz hailla,

    Bienvenue sur planDisney! Puisque votre voyage est enfin arrivé, allons-y! Vous pouvez lier vos billets pour les parcs thématiques à votre réservation existante de deux façons simples : soit en utilisant l’application My Disney Experience, soit en passant par le site Web de Walt Disney World - à vous de choisir ce qui vous convient le mieux !

    Option 1 : Lier vos billets avec l’application My Disney Experience
    Ouvrez l’application sur votre appareil mobile. Appuyez sur les trois lignes horizontales dans le coin inférieur droit de l’écran (☰) pour accéder au menu principal. Sélectionnez « My Tickets & Passes ». En haut à droite, appuyez sur le symbole « + », puis choisissez « Link Tickets & Passes ». Suivez les étapes pour scanner le code-barres de votre billet ou entrer manuellement le numéro d’identification. Une fois que c’est fait, vos billets seront liés à votre compte, et vous pourrez les attribuer aux membres de votre groupe.

    Option 2 : Lier vos billets sur le site Web
    Rendez-vous sur le site My Disney Experience. Connectez-vous à votre compte MyDisney. Survolez l’onglet « My Disney Experience » puis cliquez sur « Mes Plans ». Dans la section « Mes plans, mes réservations et mes billets », cliquez sur « Ajoutez d'autres plans » et ensuite, « Associons vos réservations et vos achats ». Entrez le numéro d’identification du billet, puis suivez les instructions pour terminer le processus.

    Une fois vos billets liés, vous pourrez les voir dans votre compte, avec votre réservation d’hôtel, vos repas, et vos plans de visite des parcs. C’est une excellente façon de garder tous vos détails bien organisés au même endroit! Et si jamais vous avez besoin d’aide, l’équipe du service à la clientèle de Disney se fera un plaisir de vous aider! 

    J'espère que ces informations vous seront utiles.  Si vous avez d'autres questions de planification, n'hésitez pas à revenir nous voir sur planDisney - je serai ravie de vous aider!

    À bientôt,
    Candace
image miniature pour Candace

Rencontrer le paneliste: Candace, Ontario

Bonjour! Je m'appelle Candace, mère de quatre filles, épouse et enseignante à Ottawa, Canada. Nous sommes une famille d'explorateurs, pleine de curiosité et qui cherche à trouver la magie dans les plus petits moments de la journée. Le Disney Vacation Club nous permet d'explorer de nombreuses destinations Disney avec la flexibilité de choisir un villa qui convient à notre groupe. J'ai hâte de vous aider à planifier votre propre aventure ! Plus de détails À propos de Candace

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