Salut Guillaume,
Merci d'avoir écrit à
planDisney. Je suis heureuse de répondre à ta question concernant les billets. Je suis désolée que ton conjoint ait été hospitalisé, j'espère qu'il se rétablira bientôt! Parfois, les plans de voyage changent et des arrangements peuvent être pris. Les billets ne sont pas remboursables, cependant, tu devrais pouvoir modifier les dates de tes billets étant donné qu'ils n'ont pas été utilisés et que tu peux les utiliser à une date ultérieure.
Si vous avez réservé un forfait vacances ou un hôtel de
la collection Disney Resorts, il est possible que vous puissiez modifier cette réservation dans votre compte
My Disney Experience. Tout d'abord, assurez-vous que le forfait vacances ou l'hôtel est bien lié dans My Disney Experience. Si c'est le cas, recherchez le bouton pour le modifier. Si vous ne trouvez pas ce bouton, n'hésitez pas à contacter un membre de l'équipe des réservations d'hôtels Disney Resort par téléphone.
J'espère que ces informations vous seront utiles, Guillaume. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir nous voir sur planDisney!
Candace