Bonjour Chloé,
Bienvenue à planDisney et merci de nous avoir posé une question.
Je suis sincèrement désolée d’entendre que vous n’avez pas encore reçu de courriel de confirmation d’achat pour votre forfait
Memory Maker aujourd’hui. Si vous ne l’avez toujours pas eu au moment que vous lisez ces lignes, je vous conseille d’aller vérifier votre compte
My Disney Experience afin de voir s’il a bel et bien été associé à votre profil. Si ce n’est pas le cas, je vous conseille de communiquer avec Walt Disney World Resort par
courriel ou
par téléphone afin de voir ce qu’il y en est.
Si vous êtes présentement sur le site, vous pouvez aller visiter n’importe quel
Comptoir de services aux visiteurs (Guest Relations) et ils pourront vous aider à associer votre achat à votre compte.
N’oubliez pas de profiter pleinement de votre achat afin d’accumuler les photos absolument magiques prises par les photographes du
service PhotoPass de Disney dans tous les parcs thématiques. Vous pouvez les identifier en repérant leurs chandails verts et leur grand sourire! Vous pouvez également leur demander s’ils ont des «
Magic Shots » à vous offrir afin de profiter d’une petite surprise lorsque vous visionnerez (et téléchargerez) vos photos!
J’espère que ma réponse vous sera utile et je suis, encore une fois, sincèrement désolée des inconvénients que vous avez éprouvés après votre achat en ligne. N’hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre question.
Salutations magiques,
Lynne