Bonjour Diane,
Bienvenue à planDisney et merci de nous avoir posé une question quant à vos
billets pour les parcs thématiques que vous avez obtenus pour votre prochain séjour à Walt Disney World Resort!
Si j’ai bien compris votre situation, vous avez obtenu vos billets via votre employeur et vous souhaitez maintenant changer leur date de validité ou bien carrément supprimer les billets de votre compte
My Disney Experience.
Je ne peux pas voir les particularités de vos billets sans avoir accès à votre compte ou sans le numéro d’identification des billets en question. Toutefois, selon ma compréhension, une fois que les billets ont été
associés à un profil My Disney Experience, bien qu’il soit possible de les réassigner à un autre profil, il est difficile de carrément les supprimer de votre compte. Il est également impossible de changer leur date d’expiration en ligne.
Par conséquent, je vous conseille fortement
d’appeler Walt Disney World Resort (puisque je crois que vous êtes en Europe, ce service est malheureusement seulement disponible en anglais) ou bien de communiquer avec votre Comité d’entreprise afin de voir si vous pouvez les transférer à un profil d’un autre membre de votre entreprise qui pourrait en profiter.
J’espère que ma réponse saura vous guider un peu et je suis sincèrement désolée de ne pas avoir pu vous donner une réponse simple et définitive à votre question. Toutefois, si vous éprouvez des difficultés ou avez d’autres questions, n’hésitez pas à revenir nous voir!
Salutations magiques,
Lynne