Bonjour Candice,
Bienvenue à planDisney et merci de nous avoir posé une question! Je suis ravie d’entendre que vous avez déjà réservé vos vacances à Walt Disney World Resort… le compte à rebours a été démarré!
Selon ma compréhension de votre question, vous avez acheté des billets pour les parcs thématiques et vous avez demandé de recevoir une version « physique » de ces billets (une carte en plastique) par la poste en prévision de votre séjour.
J’ai une bonne nouvelle pour vous : si le nom de votre conjoint n’apparaît pas sur une des cartes que vous avez commandées, il pourra utiliser « son » billet pour entrer dans un parc thématique lorsque vous serez sur le site. Pour ce faire, vous devez vous créer un compte
My Disney Experience et créer un profil pour vous et tous les membres de votre groupe.
Lorsque ce sera fait, vous pouvez ensuite associer chaque billet à chaque membre de votre groupe en naviguant vers la rubrique « Mes plans » et en sélectionnant l’option « Ajoutez d’autres plans » et ensuite, «
Associer des réservations et des achats. »
Ensuite, sélectionnez l’option « Billets » et entrez le numéro d’identification de votre type de billet. Finalement, le prochain écran vous permettra d’associer ce billet au profil My Disney Experience de la personne qui l’utilisera.
Je vous conseille fortement d’écrire le nom de la personne qui utilisera chaque billet en marqueur permanent sur chaque carte afin d’éviter toute confusion.
Si ces instructions ne fonctionnent pas, n’hésitez pas à
communiquer avec Walt Disney World Resort par téléphone. Vous pouvez également vous adresser à n’importe quel
Comptoir de services aux visiteurs (« Guest Relations ») lorsque vous serez sur place. Vous pouvez trouver ces comptoirs à l’entrée de tous les parcs thématiques et même à
Disney Springs.
J’espère avoir bien compris votre question. Si ce n’est pas le cas ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous réécrire!
Salutations magiques,
Lynne