Salut Glawdys!
Bienvenue sur planDisney, l'endroit le plus magique sur le web! Je tiens tout d'abord à te remercier de nous avoir envoyé cette question et je suis désolée d'apprendre cela! Bien que nous soyons considérés comme des experts en planification Disney, nous avons tous déjà fait des erreurs similaires et en ferons probablement d'autres! Ce sont des choses qui arrivent, mais heureusement tout n'est pas perdu.
Malheureusement,
les billets de parcs thématiques sont non remboursables et non transférables. Cependant,
la valeur des billets non utilisés n'expire pas après la date d'expiration sur le billet, donc cette valeur pourra être utilisée comme crédit sur un futur achat de billet ou de passes annuelles. Pour obtenir ce crédit, il faudra parler à un Cast Member en personne ou
au téléphone, puisque seuls les Cast Member pourront voir des billets expirés non utilisés.
Une autre solution serait de déplacer le billet vers le compte d'un de tes amis ou membre de ta famille. En effet, tant que le billet n'a pas été utilisé, il est possible de le re-connecter à un autre profil dans ta liste «
Ma famille et mes amis. » Cela peut être fait en ligne sur le site du Walt Disney World Resort en cliquant sur « Mes Plans » sous l'onglet «
My Disney Experience. » Ensuite, trouve le billet extra dans la section « Billets, laissez-passer et Memory Maker » et clique sur « Réaffecter le billet. » Il est important de s'assurer que la personne à qui tu réaffectes le billet est dans ta liste de famille et amis puisque leur nom apparaîtra donc dans ce menu déroulant.
J'espère que cela t'a aidée, Glawdys, et que tu passeras des vacances magiques avec ta Ohana. Si tu as d'autres questions durant la planification de ton voyage, n'hésite surtout pas à me réécrire. Il me fait toujours tellement plaisir d'aider d'autres visiteurs francophones comme moi!
Je te souhaite une journée pleine de magie,
Ariane