General Magic Kingdom Fireworks
  • Le 12 juil. 2022
    Lisette à partir de QC Posée

    Bonjour Impossible de faire les réservations de nos parcs dans l’application

    Salut Lisette!

    Merci de nous avoir contactés et je tiens à te souhaiter la bienvenue sur planDisney, l'endroit le plus magique sur le web. Wow, Lisette, ton voyage magique Disney est déjà arrivé! J'espère que tu passes de superbes vacances au Walt Disney World Resort et que toi et ta famille pouvez bien profiter du beau soleil de la Floride. 

    Je suis désolée d'entendre que tu aies éprouvé des difficultés à faire tes réservations pour les parcs thématiques, mais heureusement il existe quelques solutions! Premièrement, lorsque j'ai de la difficulté à utiliser l'application My Disney Experience, j'essaie toujours d'utiliser mon navigateur web "Safari" ou "Google Chrome" sur mon téléphone intelligent. En général, utiliser un navigateur web aide à régler ces petits problèmes techniques. Si tu reçois toujours le même message d'erreur et que tu as accès à un ordinateur, utiliser un appareil différent aide également à régler ces problèmes. Deuxièmement, tu peux toujours demander de l'aide aux Cast Members du département "Guest Relations." Ceux-ci sont situés à l'entrée de tous les parcs thématiques, à Disney Springs ainsi qu'à l'intérieur des parcs sous des parasols bleus et portant des chandails bleus. Ces Cast Members peuvent se connecter à ton compte My Disney Experience et simplement faire ces réservations pour toi. 

    Maintenant, s'il ne reste plus de réservations pour le parc thématique de ton choix, je te suggère de prendre une réservation pour un autre parc et de mettre ton billet à niveau pour inclure le service Park Hopper. Ceci peut être fait en personne à la billeterie ou en ligne sur le site de My Disney Experience. S'il ne reste aucune réservation de parc thématique, cependant, les hôtels Disney ont également tant de services et d'activités à offrir! Plusieurs hôtels tels que les hôtels de Magic Kingdom Parc et EPCOT ont une très belle vue sur les feux d'artifices, donc tu pourras tout de même les regarder sans réservation. Aussi, les hôtels ont beaucoup de restaurants délicieux, au point même que je dois toujours visiter le "Grand Floridian Cafe" au Disney's Grand Floridian Resort and Spa ainsi que le "Boma - Flavors of Africa" au Disney's Animal Kingdom Lodge. Finalement, les hôtels Disney ont souvent une programmation des activités disponibles affichée dans le lobby, alors je vous conseille fortement d'aller la voir. 

    J'espère que cela t'a aidé, Lisette, et que ta famille et toi passerez de super vacances au Walt Disney World Resort. Si tu as d'autres questions ou si tu as besoin d'aide pour planifier ton prochain voyage Disney, n'hésite pas à nous réécrire. Répondre à vos questions, ça nous aide à rêver nous aussi!

    Passe une journée pleine de magie,

    Ariane
image miniature pour Ariane

Rencontrer la maman: Ariane, Quebec

Hello humans! My name is Ariane and I am a French-speaking Walt Disney World Resort lover from Montreal, Canada! Since the cold does bother me (sorry Elsa!), the Walt Disney World Resort has become my second home. If you need any help planning the most magical vacation from Canada or finding the most Instagrammable spots and treats, I'm your gal! I cannot wait to help you chase the wind and touch the sky on your next Disney vacation! Plus de détails À propos de Ariane

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