Bonjour Michelle,
Bienvenue à la Tribune des mamans des parcs Disney et merci de nous avoir posé une question!
Les fonctionnalités du site de téléchargement
Disney PhotoPass ont changé un peu dans les derniers mois. Ce que vous devez faire afin de télécharger toutes vos photos avec le forfait
Memory Maker: cochez une première photo et, par la suite, vous verrez une option qui vous permettra de sélectionner tous les photos et vidéos qui sont visibles sur votre page (“Select visible media” en anglais).
Par la suite, cliquez sur télécharger (“Download”) et vos photos devraient se retrouver dans le fichier des téléchargements de votre ordinateur. Il faut parfois fouiller afin de les trouver parmi vos fichiers (surtout si vos répertoires de fichiers sont aussi désorganisés que les miens!) mais elles y seront, mais possiblement avec un titre qui n’est pas particulièrement révélateur du contenu des fichiers téléchargés. En effet, si vous téléchargez plusieurs photos, elles ne seront pas transmises à votre ordinateur individuellement mais plutôt dans plusieurs fichiers compressés.
Si vous ne trouvez toujours pas moyen de télécharger vos photos, je vous conseille fortement de
communiquer avec Walt Disney World Resort et, plus particulièrement, le service dédié aux questions My Disney Experience. Vous pouvez les rejoindre au 1 407 939-4357.
J’espère que ma réponse vous sera utile et vous permettra de télécharger vos précieux souvenirs de vacances! N’hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre question.
Salutations magiques,
Lynne