¡Hola, Erika! ¡Bienvenida a
planDisney y mil gracias por dejarnos tu pregunta!
¡No te preocupes! Por lo que me cuentas, esto es completamente normal. Como hiciste tu reservación a través de Walt Disney Travel Company y compraste un paquete de Hotel Good Neighbor con tus boletos para
Disneyland Resort, tus
boletos no aparecen en la aplicación inmediatamente después de terminar de pagar el paquete.
En este tipo de reservaciones, los boletos para los Parques Temáticos normalmente aparecen disponibles entre dos y cuatro días antes de la fecha de llegada de tu paquete. Entonces, si tu viaje empieza el 14 de octubre, todavía falta para que puedas verlos y acceder a ellos desde la aplicación de Disneyland.
Por ahora, yo solamente me aseguraría de que tu paquete esté bien enlazado a tu cuenta de MyDisney y de tener instalada y actualizada la aplicación de Disneyland. Cuando estés a unos días de tu llegada, vuelve a revisar y tus boletos deberían aparecer ahí.
Si llegas a estar dentro de ese periodo de dos a cuatro días antes de tu viaje y todavía no puedes verlos, ahí sí te recomiendo comunicarte con Walt Disney Travel Company para que un Miembro del Elenco pueda revisar tu reservación y ayudarte.
Pero por ahorita, ¡todo suena normal! Ya falta poquitito para su viaje. Espero haber resuelto tu duda. Si tienes más preguntas, por favor no dudes en regresar aquí a planDisney para que podamos orientarte mejor.
Abrazos,
Ana Paula