¡Hola, Johani! ¡Bienvenida a
mi rincón personal de planDisney y mil gracias por traerme tu pregunta!
Por lo que me cuentas, seguramente los demás integrantes de tu grupo no están enlazados contigo dentro de My Disney Experience y por eso tú solamente puedes verte a ti misma. Si la Agente de Disney puede ver a las cuatro personas cuando entra a la cuenta, eso explicaría por qué ella sí puede hacer cambios para todo el grupo.
Es SÚPER importante que la persona que vaya a hacer las reservaciones de
Lightning Lane y cualquier cambio tenga a todo el grupo enlazado en su cuenta.
Para agregarlos, entra a la aplicación de My Disney Experience, haz click en las tres líneas que aparecen en la esquina inferior derecha de la pantalla y baja hasta encontrar la opción "Profile". Después, entra a la pestaña "Family & Friends List" y haz click en "Add a Guest". La aplicación te va a ir indicando los pasos para agregar a cada persona.
Cuando termines, regresa a tu Family & Friends List y checa que aparezcan las cuatro personas. Después deberías poder verlas cuando quieras hacer cambios en sus reservaciones.
Si sigues teniendo problemas o alguien no aparece bien, te recomiendo marcar al número de
Atención a Clientes de Walt Disney World Resort para que un Miembro del Elenco pueda revisar tu cuenta contigo.
Espero haber resuelto tu duda. Si tienes más preguntas, por favor no dudes en regresar aquí a planDisney para que podamos orientarte mejor.
Abrazos,
Ana Paula