¡Hola, Sofia! Bienvenida a
mi rincón personal de planDisney y mil gracias por traerme tu pregunta. ¡Me va a encantar ayudarte!
En el caso de
Walt Disney World Resort, el proceso funciona de manera diferente al de Disneyland Paris. Algunas personas con determinadas condiciones del desarrollo pueden ser elegibles para el Disability Access Service (DAS), un servicio diseñado para ayudar a los Huéspedes a los que esperar en una fila convencional les resulte especialmente difícil. Normalmente, se lo activan únicamente a los Huéspedes con algún grado de autismo y derivados.
Es importante saber que la elegibilidad no depende de presentar un certificado médico o de tener un diagnóstico específico. De hecho, no te lo van a pedir en ningún momento. En Walt Disney World Resort, cada caso se evalúa de forma individual para conocer las necesidades de la persona y determinar si DAS es la opción más adecuada.
Lo que tienen que hacer es acercarse a
Guest Relations para completar el proceso correspondiente de evaluación. Durante ese proceso, un Miembro del Elenco les va a hacer algunas preguntas sobre las necesidades de tu hermano y los pondrá en contacto con un especialista para completar la valoración.
También me gustaría que tuvieran presente que este proceso puede tomar bastante tiempo. En algunos casos puede extenderse hasta aproximadamente una hora y media, por lo que les sugeriría hacerlo al principio de sus vacaciones para que no interfiera con el resto de su viaje.
Si tu hermano reúne los requisitos para usar DAS, un Miembro del Elenco les explicará cómo funciona el servicio y cómo podrán utilizarlo durante su visita. Espero que esta información les ayude a prepararse con anticipación. Si tienes más preguntas, por favor no dudes en regresar para que pueda orientarte mejor. ¡Que tengas un excelente día!
Abrazos,
Ana Paula