¡Qué onda, Jaime! ¡Bienvenido a
planDisney y mil gracias por dejarnos tu pregunta! Me encanta cuando otros mexicanos se dan una vuelta por acá.
Sí es posible cambiar la fecha de tu visita a
Disneyland Resort, siempre y cuando haya disponibilidad para el nuevo día que deseas visitar y tu boleto siga siendo válido.
Normalmente, este cambio se realiza desde tu cuenta Disney. Puedes ingresar al sitio web oficial de Disneyland Resort o usar la
aplicación de Disneyland. Ahí encontrarás la sección "Mis Planes" o "Reservaciones para Parques Temáticos", donde podrás seleccionar la reservación que deseas modificar y elegir una nueva fecha disponible en el calendario.
Ahora bien, hay un detalle importante en tu caso. Comentas que al entrar a "Mis Planes" no aparece la reservación. Si la reservación no está vinculada a tu cuenta, primero habría que resolver ese problema antes de intentar cambiar la fecha.
Te recomendaría revisar que hayas iniciado sesión con la misma cuenta Disney con la que realizaste la compra. Si compraste los boletos con otra cuenta, es posible que la reservación esté vinculada ahí y por eso no la veas.
Si confirmas que estás usando la cuenta correcta y aun así la reservación no aparece, lo mejor será comunicarte con
Atención a Clientes de Disneyland Resort. Un Miembro del Elenco podrá revisar tu compra, verificar que los boletos estén correctamente asociados a tu cuenta y ayudarte a realizar el cambio de fecha si todo está en orden.
También es importante saber que, si cambias tu visita a un día cuyo boleto tiene un precio superior al que pagaste originalmente, deberás cubrir la diferencia de tarifa. Si, por el contrario, eliges una fecha del mismo nivel o de un nivel inferior, aplicarán las políticas vigentes de Disneyland Resort.
Mi consejo sería resolver primero el tema de la reservación que no aparece en tu cuenta y, una vez que esté correctamente vinculada, realizar el cambio cuanto antes para tener más opciones de disponibilidad.
¡Espero que puedas modificar tu visita sin inconvenientes y que disfrutes muchísimo tu día en Disneyland Resort!
Abrazos,
Ana Paula