¡Hola, Diego! Bienvenido a
planDisney. Si necesitas
cancelar tu reservación de Disneyland Paris, lo más recomendable es comunicarte directamente con el equipo de
Atención a Clientes de Disneyland Paris para que un Miembro del Elenco pueda revisar tu caso y ayudarte con el proceso.
En general, las reservaciones pueden modificarse o cancelarse con reembolso completo hasta siete días antes de la fecha de llegada. La única excepción suele ser cualquier cargo relacionado con seguro de viaje, si agregaste uno al momento de hacer la reservación, ya que ese importe podría no ser reembolsable.
Mi recomendación sería no esperar demasiado para llamar, especialmente si tu fecha de llegada está cerca. Ten a la mano el número de reservación, el nombre de la persona titular y el correo electrónico utilizado durante la compra para que puedan localizar todo rápidamente.
Si contrataste tu viaje a través de una agencia de viajes, entonces deberás comunicarte directamente con la agencia, ya que ellos son quienes tendrían que gestionar cualquier cambio o cancelación en tu reservación.
Espero que puedas resolverlo muy pronto y sin complicaciones.
Abrazos,
Ana Paula