¡Hola Patricia! Gracias por traer una pregunta tan importante a planDisney. Como mamá de una niña neurodivergente, entiendo completamente ese deseo de saber que tu hija podrá disfrutar del parque sin sentirse abrumada.
Walt Disney World toma muy en serio la accesibilidad y quiere que las familias se sientan acompañadas y apoyadas desde antes de llegar.En Walt Disney World existe el
Disability Access Service, conocido como DAS. Este servicio está diseñado para huéspedes con discapacidades que hacen muy difícil tolerar la espera en filas tradicionales por razones relacionadas con el desarrollo. Cada solicitud se evalúa de forma individual, así que no es algo automático por diagnóstico, pero sí puedes solicitarlo si consideras que tu hija necesita ese apoyo. La manera de hacerlo es a través de una videollamada previa a la visita con un Miembro del Elenco. Durante esa conversación te harán algunas preguntas para entender mejor sus necesidades y determinar si DAS es la herramienta adecuada para ella.
Actualmente, la entrevista para solicitar el Disability Access Service en Walt Disney World solo se realiza por videollamada previa a la visita y únicamente en inglés. Entiendo que eso puede ser un reto si no manejan el idioma, pero hay alternativas que pueden ayudar. Muchas familias optan por realizar la videollamada acompañadas de un familiar o amigo bilingüe que pueda ayudar a traducir y explicar con claridad las necesidades del chiquitin.
Si finalmente se aprueba DAS, funciona asignando horarios de regreso a las atracciones en lugar de esperar físicamente en la fila, lo que puede ser un gran alivio para chicos que se sienten sobreestimulados o inquietos en esperas prolongadas. Si por alguna razón no calificara, Disney también ofrece otras herramientas que ayudan muchísimo, como
Rider Switch (Intercambio de Pasajeros) y
Lightning Lane. También puedes encontrar espacios tranquilos para descansar y planificar el día de manera que evites picos de espera y de sobrecarga sensorial.
Lo más importante es que no están solos. Llegar informados y explicar claramente las necesidades de tu hija es el mejor paso que puedes dar. Si necesitas seguir aclarando detalles, tiempos, pasos exactos o recomendaciones prácticas para tu visita, te invitamos a volver a planDisney. Estaremos encantados de ayudarte a que tu experiencia en Walt Disney World se sienta tan mágica como esperas. Que tu viaje esté lleno de momentos suaves, sonrisas grandes y mucha paz en medio de la magia.
Hasta pronto,
Emille