¡Hola, María Elena!
Gracias por traer tu pregunta a planDisney. Qué emocionante saber que ya pronto estarás disfrutando de la magia de
Disneyland París. ¡Sé que será una visita inolvidable llena de recuerdos que jamás olvidarás!
María Elena, como dicen Timon y Pumbaa: Hakuna Matata, o sea, no te preocupes, esto pasa más de lo que imaginas y, por suerte, suele tener una solución bastante sencilla.
Si al hacer tu reserva en
Disney Hotel Cheyenne escribiste mal el nombre de uno de los huéspedes, lo ideal es corregirlo antes de tu llegada para que todo fluya sin complicaciones en el check-in. Si tu reserva se hizo directamente con Disneyland Paris (ya sea en su página oficial o por teléfono), puedes entrar en tu cuenta y revisar tu reserva en la sección “Manage My Booking / Gérer ma réservation”. En algunas reservas es posible modificar datos básicos ahí mismo.
Si ves que no te deja cambiarlo o prefieres hacerlo con ayuda humana, entonces lo mejor es
contactar directamente con el Servicio de Atención al Cliente de Disneyland París. Ellos pueden corregir el nombre en el sistema sin problema. Si reservaste a través de una agencia de viajes, operador turístico o página externa, entonces serán ellos quienes deban hacer la modificación por ti.
Un pequeño consejo: intenta hacerlo con la mayor antelación posible para evitar demoras al llegar al hotel. Pero si por alguna razón no pudieras gestionarlo antes, también puedes comentarlo en recepción el día de tu llegada. Normalmente podrán ayudar, solo podrían pedirte identificación del huésped correcto.
Estoy segura de que todo quedará solucionado y pronto estarás disfrutando del ambiente del Viejo Oeste en el Disney Hotel Cheyenne… ¡y de toda la magia de Disneyland Paris!
Emille