¡Hola, María José! Bienvenida a
planDisney, y muchas gracias por dejar tu pregunta. Entiendo perfectamente que a veces los planes cambian y necesitas ajustar tus reservaciones, así que con gusto te explico cómo puedes cancelar tus boletos para
Disneyland Paris de manera rápida y sencilla.
Si compraste boletos con fecha específica, puedes cancelarlos y pedir un reembolso hasta 3 días antes de la fecha seleccionada para tu visita. Esto incluye el día de llegada. Por ejemplo, si compraste entradas para el 4 de enero, tendrás hasta la medianoche del 1 de enero para cancelarlas sin problema.
La forma más fácil de hacerlo es directamente desde la sección “
Mis Reservas" en tu cuenta de Disneyland Paris. Una vez ahí, busca tu compra y selecciona la opción para cancelar. El sistema te pedirá confirmar la cancelación y, después de hacerlo, el reembolso se procesará automáticamente en el mismo método de pago que utilizaste al momento de la compra.
Si tu correo de confirmación indica que tu reserva solo puede cancelarse por correo electrónico, deberás escribir a refund.ticket@disneylandparis.com dentro del periodo de cancelación mencionado anteriormente. Incluye tu número de confirmación y los datos de tu compra para que puedan identificarla fácilmente.
Ten en cuenta que si lo que quieres es cambiar la fecha de tu visita, Disneyland Paris no permite realizar modificaciones directamente. En ese caso, deberás cancelar tu boleto actual y comprar uno nuevo con la fecha deseada (siempre sujeto a disponibilidad y al precio vigente en ese momento). Tampoco es posible hacer intercambios de boletos o añadir más entradas al mismo pedido por correo electrónico. ¡Cualquier cambio debe hacerse con una nueva compra!
Espero que esta información te ayude a resolverlo sin complicaciones y que pronto puedas reprogramar tu visita para disfrutar al máximo de la magia de Disneyland Paris, María José. Si tienes cualquier otra duda,
ya sabes dónde puedes encontrarme. ¡Que tengas un mágico fin de semana!
Abrazos,
Ana Paula