¡Hola, Eduardo! Bienvenido a
planDisney y muchas gracias por escribirnos. No sabes cómo te entiendo. Esas diferencias entre cómo escribimos las fechas en distintos países pueden jugarnos una broma de vez en cuando. Pero no te preocupes, porque es muchísimo más común de lo que te imaginas y tiene solución.
Me encantaría decirte que corregirlo es tan fácil como entrar a tu cuenta y ajustar el dato manualmente, pero me temo que ese cambio no lo puedes hacer tú solo desde la página web o la aplicación. Para modificar tu fecha de nacimiento dentro de tu cuenta de
Disneyland Resort, sí necesitas comunicarte con el
Centro de Atención a Clientes para que un Miembro del Elenco pueda ayudarte directamente con la corrección. Ellos tienen acceso a tu perfil y podrán actualizar la información de manera segura y correcta.
Ahora, aquí viene la mejor parte. En la mayoría de los casos, ni siquiera es necesario hacer el cambio. La fecha de nacimiento registrada en tu cuenta se utiliza principalmente para determinar el tipo de boleto que necesitas según tu edad. Esto solo es realmente importante en el caso de los Huéspedes menores de 10 años, ya que su tipo de entrada y ciertos servicios dependen de esa clasificación. Pero si tú ya tienes más de 10 años, la fecha no afecta tu acceso a los Parques Temáticos ni tu experiencia dentro de ellos. Podrás ingresar sin ningún problema y disfrutar de todas las atracciones tal como las tienes planeadas.
Así que si no te gustaría llamar por teléfono únicamente por ese detalle, puedes estar tranquilo. No te impedirá vivir la magia de Disneyland Resort. Y si por paz mental prefieres que todo esté correctamente registrado, no dudes en contactarlos cuando te sea conveniente. ¡Ellos estarán encantados de ayudarte! Si tienes más dudas, ya sabes dónde encontrarnos. ¡Siempre estaremos dispuestos a ayudar con lo que podamos aquí en planDisney! Que tengas un excelente día.
Abrazos,
Ana Paula