Special Needs Family with Mirabel; girl in costume; Encanto
  • El 27 de sep. de 2025
    Laura desde Barcelona Preguntó

    Hola! Tengo un poco de lio con la vinculación de Hotel+entradas: he podido vincular bien mi paquete con mi usuario de App pero cuando intento poner también la de mi madre no la reconoce. No se puede hacer?

    ¡Hola Laura! Qué lindo volver a verte por aquí en planDisney. Gracias por confiar en nosotros mientras planificas tus vacaciones mágicas a Disneyland

    Laura, a veces la parte técnica de vincular reservas puede sentirse como un acertijo de Alicia en el País de las Maravillas. Pero no te preocupes. Aquí estamos para aventurar junto a ti y lograr una visita inolvidable. 

    Si ya lograste vincular tu paquete de hotel y entradas a tu cuenta en la aplicación de Disneyland, ¡chévere! Eso quiere decir que todo quedó correctamente asociado a tu usuario. En cuanto a la reserva de tu mami, es importante saber que cada paquete de hotel y entradas normalmente queda ligado a una sola cuenta principal. Por eso, no siempre es posible “duplicar” el mismo paquete en dos cuentas diferentes. 

    Entonces, puedes añadir manualmente los boletos de tu mamá en tu propia aplicación de Disneyland (escaneando el código de barras o ingresando el número del boleto). De esa forma, tú podrás gestionar tanto las entradas como las selecciones de Lightning Lane, las colas virtuales y cualquier plan para todo el grupo desde un solo lugar.

    Mi consejo es que, si notas que no aparece correctamente, llames directamente al servicio de atención al cliente de Disneyland Resort para que verifiquen tu caso específico. Muchas veces un miembro del elenco puede ayudar a confirmar que todo esté vinculado de la mejor manera posible para que tu visita sea tan fluida como un paseo en “it’s a small world”.

    Laura, estoy segura de que con todo bien enlazado, tu viaje será pura magia compartida en familia. Y recuerda: ¡cuando los planes se complican un poco, siempre hay un Miembro del Elenco dispuesto a ayudarte con una sonrisa! Mientras tanto, estamos aquí para asistirte con los detalles de la planificación. 

    Hasta pronto, 

    Emille
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Conoce a nuestro panelista: Emille, Florida

¡Hola! Soy Emille, tu mamá experta en la magia Disney. Orgullosa mamá de dos, llevo casi una década viviendo en Orlando, con Walt Disney World como mi patio trasero. Cuando no estoy en los parques, estoy aquí para ayudarte a crear aventuras mágicas—¡porque las mejores historias Disney las escribimos juntos!
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