¡Hola, Natividad! Bienvenida a planDisney, y muchísimas gracias por dejarnos tu pregunta. Entiendo perfectamente tu frustración con esta situación. Sé lo complicado que puede sentirse tener un detalle tan sencillo como una fecha de nacimiento mal ingresada y que eso impida avanzar con tus planes. ¡Pero no te preocupes! Estoy aquí para ayudarte a aclarar el proceso.
Lo más importante que debes saber es que nosotros en
planDisney no somos Miembros del Elenco, sino Huéspedes apasionados que compartimos nuestra experiencia y consejos para que tu viaje a Disney sea lo más mágico posible. Por esa razón, no tenemos la posibilidad de modificar información personal en tu cuenta de Disneyland Paris, ni podemos realizar cambios internos en tu perfil.
En este caso, lo único que te permitirá resolver el problema será ponerte en contacto directamente con el
número de Atención a Clientes de Disneyland Paris. Entiendo que puede parecer un poco molesto tener que llamar, pero son los únicos que tienen acceso a los sistemas internos para corregir la fecha de nacimiento en tu cuenta y permitirte completar el pago de tus boletos.
Cuando llames, te recomiendo tener a la mano tu número de confirmación o cualquier correo electrónico que hayas recibido de tu reservación, ya que así podrán localizar tu cuenta más rápido y ayudarte de inmediato. Los Miembros del Elenco están acostumbrados a este tipo de situaciones, así que ten la seguridad de que sabrán cómo solucionarlo.
Natividad, lamento que estés pasando por esta dificultad, pero te aseguro que con esa llamada lograrás resolverlo y pronto estarás enfocada en lo verdaderamente importante: ¡disfrutar de la magia de tu viaje a
Disneyland Paris! Y recuerda que, para cualquier otra duda sobre itinerarios, atracciones o experiencias, aquí estaré encantada de ayudarte.
Abrazos,
Ana Paula