¡Qué onda, Alfredo! Bienvenido a
planDisney, y mil gracias por traernos tu pregunta. ¡Siempre es un placer ayudar a otros mexicanos con la planeación de sus aventuras en alta mar con
Disney Cruise Line!
La razón por la que no pudiste hacer tu check-in en línea es que los Huéspedes latinoamericanos ya no tenemos habilitada esta opción. Por ende, todos los Huéspedes de Disney Cruise Line que viajamos desde México, Colombia, Argentina, Brasil y otros países debemos presentarnos físicamente en el
puerto de embarque para poder completar el check-in y subir al barco. Sin embargo, ¡el hecho de que hayas reservado un camarote con categoría Concierge te permite llevar a cabo tu proceso con mucha más tranquilidad!
Alfredo, los Huéspedes que reservaron con categoría Concierge no tienen un horario específico de llegada al puerto. Puedes llegar en cualquier momento, siempre y cuando lo hagas antes de la hora de zarpe. Históricamente, el proceso de embarque empieza alrededor de las 10 a.m. y termina cuando llaman al "All Aboard". Esta hora cambia dependiendo de tu itinerario específico, así que te recomiendo revisarlo bien para que estés seguro. Mi recomendación es que llegues al puerto lo más temprano posible para evitar contratiempos y para que puedas disfrutar del barco cuanto antes. Esto sería entre las 10:30 a.m. y las 11:30 a.m. Si tienes planeado llegar más tarde, también te recomiendo que evites llegar muy cerca de la hora de zarpe. Intenta estar en el puerto de embarque a más tardar una hora antes del horario de salida para que no tengas ningún problema.
¡Espero haberte ayudado, Alfredo! Si tienes cualquier otra duda antes de tu viaje, por favor no dudes en regresar aquí a planDisney para que podamos orientarte mejor. ¡Que tengas unas vacaciones inolvidables!
Abrazos,
Ana Paula