AA; Captain Mickey with Mom and son
  • El 24 de jul. de 2025
    Elda patricia Preguntó

    Hola, tenemos una reserva para el 21 de agosto, somos concierge, no podemos hacer el check in en línea por ser latinos, ¿a qué hora puedo llegar al puerto para hacer el check in?

    ¡Qué onda, Elda Patricia! Bienvenida a planDisney, y mil gracias por dejarnos tu pregunta. Me emociona muchísimo saber que ya tienes una reservación para disfrutar con Disney Cruise Line, ¡y además con experiencia Concierge! Qué maravilla, ¡será un viaje verdaderamente inolvidable para ti!

    Con respecto al proceso de check-in, entiendo perfectamente tu inquietud. Como Huéspedes latinoamericanos, actualmente no tenemos habilitada la opción de hacer el check-in en línea, por lo que deberás completar ese proceso directamente en la terminal del puerto el mismo día del embarque.

    Para el caso específico de los Huéspedes internacionales, el acceso al puerto se permite a partir de las 2 p.m., y desde ese momento ya puedes comenzar con tu check-in presencial. Yo personalmente te recomiendo llegar unos 15 minutos antes para que puedas colocarte entre los primeros en la fila y hacer todo con más tranquilidad. ¡Es una excelente forma de comenzar tu aventura con el pie derecho!

    Además, es importante que siguiendo este proceso deberías estar en el barco a más tardar a las 3:45 p.m., así que aunque tengas un poco de flexibilidad con el horario de llegada, sí es fundamental que estén todos listos y presentes a más tardar las 2:30 p.m. para no perder el barco.

    Como parte del servicio Concierge, también tendrás acceso a beneficios especiales una vez a bordo, así que entre más pronto comiences el proceso, ¡más rápido podrás disfrutar de todas las comodidades que vienen con esa categoría tan especial!

    Elda Patricia, espero que esta información te haya dado claridad y confianza para organizar tu llegada al puerto. Si necesitas ayuda para preparar tu maleta de mano, saber qué documentos llevar contigo o descubrir qué hacer al abordar, no dudes en volver por aquí. ¡Será un placer ayudarte!

    Abrazos,

    Ana Paula
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Conoce a nuestro panelista: Ana Paula, Mexico

¡Hola desde la Ciudad de México! Me encanta cantar, pasar tiempo con mis perros, escuchar música de Disney y ver Frozen una y otra vez. Además de todo esto, soy maestra de inglés, y me fascina sorprender a mis alumnos con clases llenas de polvo de hadas. Estoy lista para compartirles toda mi sabiduría sobre EPCOT y el resto de Walt Disney World Resort. Más información Acerca de Ana Paula

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