¡Hola, Ronald Ramiro! Bienvenido a
mi rincón personal de planDisney, y muchísimas gracias por confiar en mí para ayudarte personalmente. ¡Será un gusto acompañarte en los preparativos de tu viaje al Lugar Más Mágico del Mundo!
Entiendo perfectamente tu preocupación al no ver reflejada tu reservación en la sección de “Mis Planes”, sobre todo después de haber recibido una confirmación. Pero no te preocupes, ¡aquí estoy para ayudarte paso a paso!
Te cuento que, en general, los Huéspedes latinoamericanos no podemos completar reservaciones directamente desde la
página web de Walt Disney World diseñada para Estados Unidos. Es muy probable que, sin darte cuenta, hayas hecho la compra desde la versión estadounidense del sitio web y, posteriormente, el sistema haya notado que tu ubicación está en Ecuador. Eso puede haber generado un pequeño conflicto con la vinculación automática de tu reservación a tu cuenta de My Disney Experience.
La buena noticia es que si recibiste un número de confirmación, tu paquete definitivamente existe. Mi recomendación es que llames cuanto antes al número de Atención a Clientes de Disney. En cuanto lo hagas, un Miembro del Elenco con gusto podrá ayudarte a localizar tu reservación y asegurarse de que esté correctamente enlazada a tu perfil.
Mientras tanto, también puedes intentar ingresar el número de confirmación nuevamente, ya sea desde la aplicación móvil de My Disney Experience o desde la misma página web. A veces, un segundo intento desde otro navegador puede hacer la diferencia.
Ronald Ramiro, ¡qué emoción saber que ya tienes tu paquete reservado! Estoy segura de que tendrás unas vacaciones inolvidables. Si necesitas más ayuda en cualquier parte del proceso, aquí estaré encantada de acompañarte. ¡No dudes en regresar a
planDisney con todas tus dudas!
Abrazos,
Ana Paula