¡Bienvenida a
planDisney, Laura, y muchas gracias por dejarnos tu pregunta! Me encantará ayudarte el día de hoy.
Desafortunadamente, tengo que darte la mala noticia de que los boletos de entrada para
Disneyland Resort no son reembolsables ni transferibles. No sé dónde hayas encontrado esa información, pero te dejo los
Términos y Condiciones de Disney e-Ticket para futura referencia. Si te das cuenta, la primera regla menciona esto. Me da mucha pena que te tengas que enterar de esta forma.
Sin embargo, debes saber que el monto que hayas pagado por tus boletos vencidos y sin usar (a excepción de los boletos para eventos especiales) puede aplicarse para la compra de boletos nuevos para los Parques Temáticos al precio actual, siempre y cuando el precio de compra del boleto nuevo sea igual o mayor que el monto pagado por el boleto original. Esta regla también la encuentras en los Términos y Condiciones, en el punto ocho. Así que, ¡si tienes planeado visitar Disneyland en el futuro, puedes hacer uso de tus boletos vencidos como crédito!
De verdad siento mucho que estas no sean las noticias que esperabas escuchar, Laura. Sin embargo, te extiendo la más cordial invitación para que regreses aquí a planDisney con cualquier otra duda que tengas. ¡Siempre será un placer verte por aquí!
Abrazos,
Ana Paula