¡Hola, Jhon! Gracias por traernos tu pregunta aquí a
planDisney. ¡Me encantará ayudarte!
Hakuna Matata, ¡no te preocupes! Incluso si borraste tus boletos accidentalmente, aún deberían estar vinculados a tu cuenta. Antes que nada, hay que revisar un par de cosas para ver si podemos resolver este problema juntos.
Cada boleto tiene asociada una reservación para cada día de tu viaje. En la
página web de Disneyland Resort, inicia sesión en la cuenta que utilizaste para comprar tus boletos. Ahora, dirígete a My Disneyland, Ticket and Reservation Details, y luego View My Park Reservations. Si ves tu reservación aquí, eso significa que tus boletos están intactos.
Otra forma de comprobarlo es iniciando sesión en la aplicación móvil de Disneyland, ir a Tickets and Passes y ver si tus boletos aparecen aquí. De lo contrario, es posible que te hayas desvinculado de tu cuenta, pero eso no significa que no exista. Ahora, haz click en Future Plans para ver si tu reservación está ahí. Si la ves, nuevamente, es una buena señal, ya que no puedes tener una reservación sin un boleto.
Sé que todo esto puede sonar un poco confuso. Si estos pasos no funcionan, te sugiero ampliamente
que te comuniques con un Miembro del Elenco lo antes posible para que te ayuden a solucionar el problema. Crucemos los dedos para que se solucione pronto. ¡La magia te espera, Jhon! Si tienes más preguntas, por favor no dudes en regresar con nosotros para que podamos orientarte mejor. ¡Que tengas una gran semana!
Abrazos,
Ana Paula