¡Bienvenida a
planDisney, Gladys! Te agradezco muchísimo por haber venido a dejarnos tu pregunta. ¡Será un placer ayudarte!
Hay ocasiones en la vida en las que todos tenemos que tomar decisiones tristes o desafortunadas, y me imagino que la cancelación de tu viaje es una de ellas. Antes que nada, siento muchísimo que estés pasando por esto, y realmente espero que puedas volver a planear un viaje a
Walt Disney World Resort en el futuro cercano. Pero más que nada, ¡espero que tu situación personal se resuelva muy pronto!
Gladys, lo bueno de todo esto es que no tienes que preocuparte por nada.
Puedes cancelar tu paquete sin problema, tomando algunas cosas en consideración. Si cancelas 30 días o más antes de tu fecha original de check-in, se te reembolsará la cantidad íntegra que pagaste por tus vacaciones a la misma Disney Gift Card que usaste, y en caso de que canceles entre 2 y 29 días antes de tu fecha de check-in, se te reembolsará todo menos un cargo por cancelación. La única excepción es si llegaras a cancelar un día o menos antes de tu llegada. En ese caso, me temo que tu paquete no es reembolsable.
Realmente espero de corazón que todo se solucione pronto para que puedas volver a usar esa Disney Gift Card para planear unas nuevas vacaciones al Lugar Más Mágico del Mundo, Gladys. Si tienes cualquier otra pregunta, por favor no dudes en regresar con nosotros para que podamos ayudarte de nuevo. ¡Nos vemos pronto!
Abrazos,
Ana Paula