¡Hola Josie!
Gracias por visitar planDisney y por confiar en nosotros para ayudarte a resolver este inconveniente con tu
Memory Maker. Queremos asegurarnos de que tu experiencia en
Walt Disney World Resort sea lo más mágica y sin contratiempos posible.
Lamento escuchar que estás teniendo problemas para agregar tu Memory Maker a la aplicación My Disney Experience. Esto puede suceder si el número de ID de tu Memory Maker ya ha sido vinculado a otra cuenta. Te recomiendo los siguientes pasos para solucionar este problema:
1. Verifica tus cuentas: Asegúrate de que no has vinculado accidentalmente el Memory Maker a otra cuenta que puedas tener. Esto puede suceder si tienes más de una cuenta My Disney Experience.
2. Comunícate con el soporte técnico: La manera más rápida de resolver este tipo de problemas es contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Walt Disney World Resort. Ellos podrán verificar y corregir cualquier problema con tu Memory Maker. Puedes llamarlos al (407) 939-4357. Asegúrate de tener a mano el número de ID de tu Memory Maker y cualquier información relevante de tu cuenta.
3. Correo electrónico o chat en línea: También puedes intentar comunicarte con el soporte técnico a través del
correo electrónico o el chat en línea disponible en el sitio web de Walt Disney World Resort. Estos canales pueden ser muy útiles si prefieres escribir en lugar de hablar por teléfono.
Espero que estos pasos te ayuden a resolver el problema rápidamente y que puedas disfrutar de todas las fotos mágicas que capturarás durante tu visita. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más asistencia, no dudes en volver a contactarnos. ¡Que tengas un día mágico en Walt Disney World Resort!
Saludos mágicos,
~Yael