¡Hola Paulina!
Muchas gracias por visitar planDisney y por confiar en nosotros para ayudarte con tu próxima visita a
Walt Disney World Resort. Nos alegra saber que estás planeando una visita mágica con tu familia.
Entendemos que puede ser frustrante cuando la información de las entradas no se refleja correctamente en tu cuenta. En este caso, te sugerimos verificar que todos los perfiles en tu
cuenta de My Disney Experience estén configurados correctamente con la información correcta de edad. A veces, un simple error en la fecha de nacimiento puede causar este tipo de problemas.
Si después de verificar y corregir los perfiles, el problema persiste, te recomendamos contactar al
servicio de atención al cliente de Walt Disney World al (407) 939-5277. Los Miembros del Elenco estarán encantados de asistirte y corregir cualquier error en las reservaciones para asegurarse de que todos los miembros de tu grupo tengan las entradas correctas según sus edades.
Espero que esto te ayude a resolver el problema y que tengas una experiencia mágica y sin contratiempos en tu visita a Walt Disney World Resort. Si tienes más preguntas o necesitas más consejos, no dudes en regresar a planDisney. ¡Que tengas un día maravilloso lleno de magia y diversión!
¡Hasta pronto!
~Yael