¡Hola, Mariano!
Primero que nada, quiero agradecerte por acercarte a planDisney. Entiendo que tener un error en la fecha de nacimiento en tu cuenta puede generar preocupaciones, especialmente cuando intentas enlazarla con experiencias tan emocionantes como un viaje en
Disney Cruise Line. No te preocupes, estamos aquí para guiarte a través de los pasos para solucionar este inconveniente.
Para corregir la fecha de nacimiento en tu perfil de Disney, lo más efectivo será ponerte en contacto directamente con el servicio al cliente de
Walt Disney World o
Disney Cruise Line. Aunque la aplicación y la página web ofrecen muchas opciones de gestión de cuenta, ciertos detalles personales, como la fecha de nacimiento, requieren de asistencia directa para su modificación. Esto se debe a las políticas de seguridad y privacidad que Disney implementa para proteger tu información.
Aquí tienes un par de opciones para resolver este problema:
1. Llamada telefónica: Comunícate con el servicio al cliente de
Walt Disney World o
Disney Cruise Line. Al llamar, asegúrate de tener a mano tu información de cuenta y cualquier detalle relevante sobre tu reserva o plan de viaje. El equipo de atención al cliente estará más que dispuesto a ayudarte a corregir la fecha de nacimiento y asegurarse de que tu cuenta esté lista para enlazar con Disney Cruise Line.
2. Correo electrónico o chat: Si prefieres no llamar, tienes la opción de contacto por correo electrónico o utiliza el servicio de chat en vivo disponible en los sitios web oficiales. A través de estas vías también puedes explicar tu situación y solicitar la corrección de tu fecha de nacimiento.
Una vez que hayas corregido este detalle en tu perfil, deberías poder enlazar tu cuenta de My Disney Experience con tu experiencia en Disney Cruise Line sin inconvenientes. Es un paso importante para disfrutar de una planificación fluida y una experiencia de viaje sin estrés.
Un consejo útil mientras gestionas este proceso es revisar también cualquier otra información personal en tu cuenta para asegurarte de que todo esté correcto y actualizado. Esto incluye nombres completos, números de contacto y preferencias de comunicación. Mantener tu información precisa no solo facilita la reserva y planificación de tus vacaciones, sino que también mejora tu seguridad y la de tu familia durante el viaje.
En planDisney, queremos que tu experiencia, desde la planificación hasta el viaje mismo, sea tan maravillosa y libre de preocupaciones como sea posible. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en volver a contactarnos. ¡Esperamos que tu aventura en Disney Cruise Line sea tan mágica y memorable como siempre has soñado!
~Yael