Photo of Mickey in a parade - Disneyland Spring Header 2
  • El 14 de mar. de 2024
    Diego desde Coyoacan Preguntó

    Hola, se puede cambiar el nombre de un boleto que adquirí?

    ¡Hola Diego! Mil gracias por venir a planDisney con tus preguntas de planificación para tu próxima visita a Disneyland Resort. Será un placer ayudarte.

    Veo que estarás de visita en solo un par de días. ¡Qué emoción! Me alegra saber que ya conseguiste los boletos de entrada y confirmaste tus reservaciones de parque para cada uno de los miembros de tu grupo y para cada día de tu visita. Los nombres introducidos durante la compra de boletos existen para ayudar a los Huéspedes a mantenerlos bien organizados. El proceso oficial de asignar los boletos a cada Huésped se cumple en la entrada, cuando el boleto se escanea por primera vez y se toma una foto de la persona que va a usar el boleto. A partir de ese momento, el boleto oficialmente pertenece al Huésped y ya no puede ser reasignado. A menos que se indique lo contrario en los términos y condiciones de su compra específica, un nombre equivocado o mal escrito en el boleto estándar no debería impedirte poder usarlo.

    Igual, entiendo perfectamente si te gustaría corregir cómo aparece el nombre en tu boleto. Para solicitar un cambio, puedes usar la línea de Tickets y hablar con un Miembro del Elenco por teléfono. Además, siempre puedes obtener asistencia con tus boletos en la taquilla ubicada entre los dos parques temáticos de Disneyland Resort.

    Espero haber resuelto cualquier duda, Diego. Si podemos ofrecerte otras sugerencias para tu próxima visita, no dudes en volver a planDisney de nuevo.

    La magia te espera,
    Tishra
imagen en miniatura para Tishra

Conoce a nuestro panelista: Tishra, Washington

¡De mi casita a la tuya, te doy la bienvenida a planDisney! Me llamo Tishra y soy colombiana que vive en el Noroeste del Pacífico. Soy profesora universitaria, esposa feliz y madre de dos niñas que guardan la magia en sus corazones tanto como sus padres. Para nuestra familia es importante celebrar cada uno de los momentos de la vida. Si te interesa conmemorar algo especial con unas vacaciones a Disneyland Resort, estoy aquí para ayudarte en inglés o en español. Más información Acerca de Tishra

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