Hola Keishla,
¡Gracias por acercarte a planDisney con tu pregunta sobre
Disney Cruise Line! Es un placer ayudarte a navegar por las políticas de Disney Cruise Line para asegurarnos de que tu experiencia en el mar sea tan mágica y sin complicaciones como sea posible.
Si te encuentras en la situación de que una persona de tu grupo no puede asistir al crucero y deseas
añadir a otra persona en su lugar, lo primero que te recomendaría es intentar hacer este cambio a través de tu cuenta en el sitio web oficial de Disney Cruise Line, si tu reserva fue hecha directamente con ellos. Este paso inicial puede ser la forma más rápida y sencilla de gestionar cambios en tu reserva.
Sin embargo, si encuentras dificultades para realizar este cambio por ti misma o si la fecha de salida está muy próxima, mi siguiente recomendación sería llamar directamente a Disney Cruise Line al (800) 951-3532. El equipo de atención al cliente podrá asesorarte sobre las políticas específicas de cambio de pasajero y ayudarte a realizar los ajustes necesarios en tu reserva. Ten en cuenta que cualquier cambio está sujeto a las políticas de cancelación y modificación de la compañía y puede incurrir en costos adicionales dependiendo de cuán cerca esté la fecha de salida.
Es importante mencionar que si tu reserva fue realizada a través de un agente de viajes, Disney Cruise Line requerirá que todos los cambios se gestionen directamente a través de tu agente de viajes. Esto se debe a políticas de privacidad y acuerdos contractuales, por lo que en este caso deberás ponerte en contacto con tu agente de viajes para que él o ella realice cualquier cambio en tu nombre.
Independientemente de cómo se realice el cambio, asegúrate de tener a mano toda la información necesaria para el nuevo pasajero, incluida la documentación requerida como pasaporte y cualquier otro requisito de viaje, para asegurar un proceso fluido.
Esperamos que esta información te sea de ayuda mientras te preparas para tu emocionante aventura con Disney Cruise Line. Si tienes más preguntas o necesitas más asistencia mientras planificas tu viaje, por favor, no dudes en volver a contactarnos aquí en planDisney. ¡Estamos aquí para hacer que tu experiencia sea inolvidable!
Te deseamos un viaje lleno de momentos mágicos y diversión en alta mar.
Saludos cordiales,
~Yael