Tiana and little girl at DLR
  • El 12 de nov. de 2023
    Estela desde Jalisco Preguntó

    Hola se pueden cambiar de nombre los boletos, ya que esas personas ya no podrán ir por enfermedad

    ¡Bienvenida a planDisney, Estela! Te agradezco mucho por enviarnos tu pregunta.

    Entiendo perfectamente qué tan importante es tener flexibilidad en la planificación de tus vacaciones a Disneyland Resort. El equipo Disney también sabe que a veces los planes cambian. Cuando llegues a las entradas principales y escanees tus boletos, un Miembro del Elenco te tomará una foto para asociar el boleto a ti, permanentemente. Desde ese momento, no se puede asignar el boleto a ningún otro Huésped. Por eso, no es completamente necesario cambiar los nombres originales en tus boletos, porque la forma de verificar a la persona que va a utilizar el boleto es a través de la foto tomada en el momento del primer uso.  Sin embargo, puedes llamar a la línea de Tickets parar hablar con un Miembro del Elenco y pedirle que te cambie los nombres asociados con los boletos para tenerlos bien organizados. Yo he completado este proceso cuando mi esposo se enfermó y no pudo acompañarme a Disneyland Resort. Mi hija tuvo la oportunidad de venir conmigo, ¡y le hizo sentirse tan especial de tener tiempo solita con su mamá!

    Espero que esta información te resultó útil, Estela. Si podemos ayudarte con cualquier otra duda, por favor vuelve a planDisney. ¡Siempre es un placer ayudar a otros Huéspedes en tener la mejor visita al ‘Lugar Más Feliz del Mundo!’

    La magia te espera,
    Tishra
imagen en miniatura para Tishra

Conoce a nuestro panelista: Tishra, Washington

¡De mi casita a la tuya, te doy la bienvenida a planDisney! Me llamo Tishra y soy colombiana que vive en el Noroeste del Pacífico. Soy profesora universitaria, esposa feliz y madre de dos niñas que guardan la magia en sus corazones tanto como sus padres. Para nuestra familia es importante celebrar cada uno de los momentos de la vida. Si te interesa conmemorar algo especial con unas vacaciones a Disneyland Resort, estoy aquí para ayudarte en inglés o en español. Más información Acerca de Tishra

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